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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Estoy trabajando en un proyecto en el extranjero, ¿pueden ayudarme?
Sí, podemos, porque nuestra red comercial abarca 70 Países. Para disponer de más información, puede rellenar el módulo en la sección contactos.


¿Puedo tener alguna información sobre la ecosostenibilidad de sus productos?
Para información sobre la ecosostenibilidad de los productos Santamargherita, puede visitar la siguiente sección Medio Ambiente y Sostenibilidad.


¿Se puede visitar la fábrica?
Nuestras fábricas están abiertas para visitas guiadas. Para organizar una visita, puede rellenar el módulo en la sección contactos.


¿Existe la posibilidad de desarrollar colores especiales? ¿Existe una cantidad mínima exigida?
Nuestro laboratorio está a disposición para desarrollar colores especiales en las líneas SM Marble y SM Quartz. El desarrollo de nuevas muestras es gratuito; para arrancar la producción es necesario un pedido mínimo de 1.000 m2.


¿Sus productos son Made in Italy?
Sí, todos los productos SM Marble y SM Quartz proceden de nuestras fábricas de Volargne (VR), donde empezamos a trabajar hace ya 60 años.


FAQs – SM MARBLE

¿Qué es SM Marble®?
SM Marble® es un aglomerado compuesto por un 92-95% de fragmentos de mármol unidos con resina de poliéster y pigmentos.


¿Por qué debería elegir SM Marble®?
SM Marble® se produce usando fragmentos de mármol y polvo cuidadosamente seleccionados. El proceso productivo garantiza homogeneidad de color, estabilidad dimensional y técnica, notable resistencia a la abrasión, a los impactos y a la flexión. Gracias a todas estas características, SM Marble® es el producto ideal para usos residenciales y comerciales.


¿Cuáles son las aplicaciones posibles?
Pisos, tanto en ambiente residencial como comercial, umbrales, huellas de escalón/contrahuellas, antepechos, revestimientos de pared, encimeras de lavabos, paredes y platos de ducha, mostradores de recepción son las típicas aplicaciones de SM Marble.


¿Qué debo hacer para limpiar SM Marble®?
Por lo que afecta la limpieza de SM Marble, puede visitar la siguiente sección Limpieza y Mantenimiento y descargar nuestras instrucciones.


¿Cómo se colocan las baldosas de SM Marble®?
Para las instrucciones de colocación, es posible consultar la sección específica de esta página y descargar nuestras instrucciones.


SM Marble® está realizado con mármol natural; ¿debo esperar variaciones de color?
La homogeneidad de color es una de las ventajas de SM Marble®. La mezcla de mármol se controla siempre en el detalle para mantener el mayor nivel posible de homogeneidad. Ya que el mármol es un material natural, puede haber pequeñas variaciones cromáticas. Siempre hay que tener en cuenta este hecho antes de trabajar e instalar SM Marble®.

SM Marble® es un producto realizado usando un 95% de fragmentos de mármol con un diámetro superior a 1 cm. Debido a eso, es normal ver en el material algunas de las características típicas del mármol, como vetas naturales o grietas superficiales en medida variable. Las vetas y las pequeñas grietas no inciden en la integridad del material, y deben considerarse como una característica del producto.


¿Es SM Marble un producto ecologico y sustentable?

Los productores italianos no solo son conocidos por el diseño y la calidad, sino también por la seguridad y los controles de producción. Santamargherita propone materiales que respetan al medio ambiente, producidos en una fábrica que cumple las normativas medioambientales, en una atmósfera que garantiza la seguridad de los trabajadores y la sostenibilidad del medio ambiente. SM Marble® permite, asimismo4, limitar la explotación de las canteras, utilizando bloques que, por dimensión o forma, no son adecuados para la industria del mármol.
SM Marble® dispone de la certificación Greenguard Gold® por sus bajas emisiones de COV.


FAQs – SM QUARTZ

¿Qué es SM Quartz®?
SM Quartz® es un aglomerado compuesto en un 90-93% de granulados de cuarzo junto con resina de poliéster y pigmentos.


¿Por qué SM Quartz® es resistente a las manchas?
SM Quartz® está compuesto en un 93% por cuarzo y en un 7% por resina de poliéster. El cuarzo natural no es poroso y la resina de poliéster, que funciona como adesivo, protege la losa, y por eso la superficie no absorbe y no es necesario aplicar ningún sellador.


¿SM Quartz® resiste al calor?
En caso de contacto ocasiónal, SM Quartz® puede resistir a las temperaturas normales de cocción en la cocina (hasta 190 °C), sin alteraciones visibles. Sin embargo, recomendamos el uso de una base para ollas para proteger la superficie. No deben colocarse sartenes eléctricas, sartenes para freír, parrillas u ollas de terracota hirviendo en la superficie sin utilizar previamente una base de protección.


¿Cómo se limpia una superficie de SM Quartz®?
Para estas informaciones, puede consultar la sección limpieza y mantenimiento y descargar nuestras instrucciones.


¿Los colores oscuros necesitan una limpieza más cuidadosa?
Todos los colores oscuros de todas las superficies requieren una limpieza más a fondo, y SM Quartz® no es una excepción. Las marcas de dedos y los restos de agua son más visibles en los colores oscuros que en los claros.


¿Tiene juntas una superficie de SM Quartz®?
En función del desarrollo de la encimera de cocina, podría ser necesario la realización de juntas. De hecho, los diferentes segmentos de la encimera de cocina están pegados entre sí con una resina de color. En una superficie SM Quartz® las juntas son visibles: si la encimera de cocina está bien instalada, la junta será mínima, pero, aún así, se verá y notará. En el caso de pequeñas variaciones del espesor, es posible que un lado de la junta esté más elevado. A la altura de las juntas, se podrían notar pequeñas diferencias de color o de diseño. El número exacto de juntas en una encimera de cocina depende del desarrollo de la propia superficie y del número de piezas necesarias para realizarla. Cabe recordar que la petición de disminuir el número de juntas podría hacer aumentar el número de losas necesarias para producir la encimera de cocina, lo que incidiría variar sensiblemente el precio. Un buen experto en cocinas y un buen marmolista son capaces de mostrar con antelación dónde se colocarán las juntas de la encimera.


¿En una encimera SM Quartz® son visibles las señales de la unión?

SM Quartz® está disponible en losas con un espesor de 2 y 3 cm. Para aumentar el espesor del borde de la encimera, puede utilizarse una técnica que consiste en pegar una tira de material en la propia encimera. En este caso, podría verse la línea de unión entre los dos espesores.


¿Son homogéneos el color y el diseño de SM Quartz®?

El proceso productivo de SM Quartz® une naturaleza y tecnología en un material con características técnicas excepcionales. El color de cada losa SM Quartz® depende de la calidad y del tono del cuarzo natural que es mezclado con la resina de poliéster y con pigmentos. Como cualquier otro material producido con materias primas naturales, puede haber una ligera variabilidad en el tono de fondo, en el diseño, en la medida de los granulados y en su distribución. Esto no debe considerarse un defecto, sino una característica intrínseca del producto. A pesar de que el aspecto de SM Quartz® sea más homogéneo que el de los productos naturales, las variaciones de tonalidad, no visibles a una distancia de 2 metros, deben considerarse aceptables.


¿Qué diferencia hay entre una superficie brillante y una opaca, envejecida, cepillada o Metropolis?

Una superficie brillante no solo es bonita para ver, sino que garantiza un mantenimiento muy fácil ya que impide que la suciedad penetre en el material. El nivel de brillo de SM Quartz® se encuentra entre los mejores del mercado. Los restantes acabados especiales (opaco, envejecido, cepillado o Metropolis) ofrecen un diseño atractivo, pero requieren una limpieza y un mantenimiento más cuidadosos. Las pequeñas señales de contacto con metales, las marcas de dedos y, en general, las señales derivadas del uso diario serán más visibles en estos acabados. Estas señales, que no son arañazos, pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de limpieza y mantenimiento de superficies no brillantes, que puede descargar a continuación.


¿Qué es una superficie Metropolis?

Metropolis es un acabado especial de SM Quartz® que recuerda el cemento. La falta de homogeneidad de la superficie, la presencia de irregularidades, grietas y pequeñas imperfecciones, son características de Metropolis y cambian de losa en losa. Si ha elegido Metropolis a partir de una pequeña muestra, le aconsejamos que se acerque al marmolista para ver la losa entera antes de su elaboración: ¡se enamorará!


¿Cuál es la diferencia entre una superficie SM Quartz® y el granito?

SM Quartz® es un aglomerado compuesto esencialmente por cuarzo. El granito es una piedra natural que se extrae en bloques. Al ser un producto industrial, la superficie SM Quartz® en versión brillante no absorbe y no requiere ser tratada, gracias a lo cual la limpieza y el mantenimiento son muy fáciles.


¿Puedo recibir alguna información sobre la ecosostenibilidad del producto?

Los productores italianos no solo destacan por el diseño y la calidad, sino también por la seguridad y los controles de producción. Santamargherita propone materiales que respetan al medio ambiente, producidos en una fábrica que cumple las normativas medioambientales, en una atmósfera que garantiza la seguridad de los trabajadores y la sostenibilidad del medio ambiente. El cuarzo es uno de los minerales más disponibles en la naturaleza.
SM Quartz® dispone de certificación NSF Food Zone
SM Quartz® dispone de certificación Greenguard Gold®
SM Quartz® ofrece la certificación Kosher


INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Nuestros materiales son producidos en conformidad con las siguientes Normas Europeas:

  • EN15285:2008 (Piedra aglomerada: baldosas modulares para suelos y escaleras, uso interior y exterior)
  • EN15285:2013 (Piedra aglomerada: losas y baldosas para acabados de paredes, interiores y exteriores)

A continuación podrá descargar una extensa gama de documentos técnicos:

SM Marble

SM Quartz

Documentos técnicos para la colocación de suelo

La información sobre las certificaciones disponibles se encuentra en la sección «Medio Ambiente y sostenibilidad»

SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD

Santamargherita propone materiales que respetan el medio ambiente, producidos en una fábrica que cumple las normativas medioambientales, en una atmósfera que garantiza la seguridad de los trabajadores y la sostenibilidad del medio ambiente. Los siguientes documentos ofrecen más información sobre las políticas de seguridad y de respeto por el medio ambiente adoptadas por la empresa

Política de seguridad

Políticas medioambientales

SM Marble y SM Quartz respetan las normas industriales más estrictas. Las siguientes certificaciones confirman la calidad de nuestros productos:

Greenguard

SM Marble y SM Quartz han obtenido la certificación Greenguard Gold que confirma la baja emisión de sustancias orgánicas volátiles (COV) en los espacios interiores.

Certificación SM Marble Greenguard Gold

Certificación SM Quartz Greenguard Gold

Las certificaciones Greenguard Gold de cada uno de los productos están disponibles bajo pedido. Haga clic aquí para solicitar una copia.

NSF

SM Quartz dispone de la certificación NSF Food Zone. Para ver la certificación en vigor, haga clic en el siguiente enlace:
http://info.nsf.org/Certified/Food/Listings.asp?Company=0U250&Standard=051

REACH

SM Quartz respeta los criterios de contacto con los alimentos establecidos por el reglamento REACH.
REACH es una normativa de la Unión Europea publicada para mejorar la protección de salud y medio ambiente contra las amenazas procedentes de las sustancias químicas.
Puede descarga la declaración de conformidad REACH haciendo clic aquí.

KOSHER

Las superficies SM Quartz son adecuadas para la preparación de alimentos en conformidad con las reglas Kosher.
Haga clic aquí para descargar el certificado

LEED v4

Santa Margherita siempre ha estado atenta a los requisitos LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), uno de los programas de certificación medioambiental más importantes para edificios.

En colaboración con Habitech – Distretto Tecnologico Trentino, hemos publicado:

Algunos créditos requieren la comunicación de informaciones que contienen datos sensibles; puede hacer clic aquí abajo para enviar su solicitud, enumerando los productos SM Marble y SM Quartz para los que necesita informaciones LEED v4.