Documentation

QUESTIONS GÉNÉRALES

Je travaille actuellement sur un projet à l’étranger, pouvez-vous m’aider?
Oui, nous le pouvons, car notre réseau commercial s’étend dans 70 pays. Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez remplir le formulaire dans la rubrique Contacts.


Puis-je avoir des informations sur l’écocompatibilité de vos produits?
Pour obtenir des informations sur l’écocompatibilité des produits Santamargherita, vous pouvez consulter la rubrique Environnement et durabilité ci-dessous..


Puis-je visiter l’usine?
Nos usines sont ouvertes à l’organisation de visites guidées. Pour organiser une visite, vous pouvez remplir le formulaire dans la rubrique Contacts


Est-il possible de développer des couleurs spéciales? Existe-t-il une quantité minimum requise?
Notre laboratoire est disponible à développer des couleurs spéciales dans les lignes SM Marble et SM Quartz. Le développement d’échantillons est gratuit ; pour lancer la production, la commande doit porter sur une quantité minimum de 1000 m2.


Vos produits sont-ils Made in Italy?
Oui, tous les produits SM Marble et SM Quartz proviennent de nos usines de Volargne (VR), où nous avons débuté notre activité il y a 60 ans.


FAQs – SM MARBLE

Qu’est-ce que SM Marble®?
SM Marble® est un aggloméré composé à 92-95 % d’éclats de marbre liés par une résine polyester et de pigments.


Pourquoi choisir SM Marble®?
SM Marble® est produit en utilisant des éclats de marbre et des poudres soigneusement sélectionnés. Le processus de production garantit l’homogénéité de la couleur, la stabilité dimensionnelle et technique, ainsi qu’une résistance considérable à l’abrasion, aux chocs et à la flexion. Tout ceci fait de SM Marble® le produit idéal pour l’usage résidentiel et commercial.


Quelles sont les applications possibles?
Les applications typique de SM Marble comprennent les sols, aussi bien dans les milieux résidentiels que commerciaux, seuils, plateaux de marche et contremarches, plans de lavabo, parois et plateaux de douche et comptoirs de réception.


Comment dois-je nettoyer SM Marble®?
Pour le nettoyage de SM Marble, vous pouvez consulter la rubrique Nettoyage et entretien ci-dessous et télécharger nos instructions.


Comment s’effectue la pose des carreaux de SM Marble®?
Pour les instructions de pose, vous pouvez consulter la rubrique spécifique sur cette page et télécharger nos instructions.


SM Marble® est fait avec du marbre naturel : dois-je m’attendre à des variations de couleur?
L’homogénéité de la couleur est l’un des avantages de SM Marble®.
Le mélange de marbre est toujours soigneusement contrôlé afin de préserver la plus grande homogénéité possible. Le marbre étant un matériau naturel, il peut présenter de légères variations chromatiques. Il faut toujours tenir compte de cela avant de travailler et d’installer SM Marble®.

SM Marble® est un produit composé à 95 % d’éclats de marbre d’un diamètre supérieur à 1 cm. Il faut donc s’attendre à remarquer dans le matériau certaines caractéristiques typiques du marbre, telles que des veines naturelles ou des fissures superficielles de dimension variable. Les veines et petites fissures ne compromettent pas l’intégrité du matériau et doivent donc être considérées comme des caractéristiques du produit.


SM Marble est-il un produit respectueux de l’environnement?

Les producteurs italiens se distinguent non seulement pas le design et la qualité, mais aussi par la sécurité et les contrôles de production. Santamargherita propose des matériaux qui respectent l’environnement, produits dans une usine conforme à la règlementation en matière d’environnement, dans une atmosphère qui garantit la sécurité des travailleurs et la durabilité environnementale.
SM Marble® permet également de limiter l’exploitation des carrières, en utilisant des blocs qui ne sont pas adaptés à l’industrie du marbre en raison de leur dimension ou de leur forme.


FAQs – SM QUARTZ

Qu’est-ce que SM Quartz®?
SM Quartz® est un aggloméré composé à 90-93 % de granulés de quartz liés par une résine polyester et de pigments.


Pourquoi SM Quartz® est-t-il résistant aux taches ?
SM Quartz® est composé de 93 % de quartz et de 7 % de résine polyester. Le quartz naturel n’est pas poreux et la résine polyester, qui sert de liant, protège la plaque en rendant la surface non absorbante, sans qu’il soit nécessaire d’appliquer aucun produit d’étanchéité.


SM Quartz® résiste-t-il à la chaleur ?
En cas de contact occasionnel, SM Quartz® peut résister aux températures normales de cuissons en cuisine (jusqu’à 190 °C), sans altérations visibles. Il est toutefois conseillé d’utiliser un dessous-de-plat pour protéger la surface. Il ne faut pas poser de poêles électriques, poêles à frire, grills ni casseroles en terre cuite bouillante sur la surface sans utiliser de dessous-de-plat.


Comment faut-il nettoyer une surface en SM Quartz®?
Pour obtenir ces informations, vous pouvez consulter la rubrique Nettoyage et entretien et télécharger nos instructions.


Les couleurs foncées exigent-elles un nettoyage plus minutieux?
Toutes les couleurs foncées de toutes les surfaces exigent un nettoyage plus minutieux, SM Quartz® ne fait pas exception à la règle. Les traces de doigts et d’eau sont plus visibles sur les couleurs foncées que sur les couleurs claires.


Un plan en SM Quartz® a-t-il des joints?
Selon le développement du plan de cuisine, des joints peuvent s’avérer nécessaires. Les divers segments du plan de cuisine sont en effet collés l’un à l’autre avec une résine colorée. Dans un plan SM Quartz®, les joints sont visibles : si le plan de cuisine est bien installé, le joint sera moindre, mais il se verra et se sentira quand même. En cas de petites variations de l’épaisseur, il peut arriver qu’un côté du joint soit soulevé. Il peut y avoir de petites différences de coloration ou de dessin en correspondance des joints. Le nombre exact des joints dans un plan de cuisine dépend du développement de celui-ci et du nombre de plaques nécessaires pour le réaliser. Il convient de se rappeler que l’exigence d’une diminution du nombre de joints est susceptible d’augmenter le nombre de plaques nécessaires pour produire le plan de cuisine, et donc d’entrainer une augmentation sensible du prix. Un bon projeteur de cuisine et un bon marbrier sont en mesure d’indiquer à l’avance l’emplacement des joints du plan de cuisine.


Les traces du collage sont-elles visibles dans un plan SM Quartz®?

SM Quartz® est disponible en plaques de 2 et 3 cm d’épaisseur. Pour rendre la côte du plan de cuisine plus épaisse, il est possible d’utiliser une technique qui consiste à coller une bande de matériau au plan. Dans ce cas, il est possible que la ligne de collage entre les deux épaisseurs soit visible.


La couleur et le dessin sont-ils homogènes et uniformes dans SM Quartz®?

Le processus de production de SM Quartz® combine nature et technologie dans un matériau aux caractéristiques techniques exceptionnelles. Le couleur de chaque plaque SM Quartz® dépend de la qualité et de la tonalité du quartz naturel qui est mélangé avec la résine polyester et les pigments. Comme tout autre matériau produit à partir de matières premières naturelles, il peut présenter une légère variabilité de la couleur de fond, du dessin, de la dimension des granulés et de leur distribution. Ceci ne doit pas être considéré comme un défaut, mais comme une caractéristique intrinsèque du produit. Bien que l’aspect de SM Quartz® soit plus homogène que celui des produits naturels, des variations de tonalité, invisibles à une distance de 2 mètres, doivent être considérées comme acceptables.


Quelle est la différence entre une surface brillante et une surface matte, patinée, brossée ou Metropolis?

Une surface brillante n’est pas seulement belle à voir mais facilite aussi nettement l’entretien car elle ne permet pas à la saleté de pénétrer dans le matériau. Le niveau de brillance de SM Quartz® compte parmi les meilleurs du marché. Les autres finitions (matte, patinée, brossée ou Metropolis) offrent un design fascinant mais exigent un nettoyage et un entretien plus minutieux. Les petites traces laissées par le contact avec les métaux, les empreintes de doigts et, de manière générale, toutes les traces liées à l’usage quotidien seront plus visibles sur ces finitions. Ces traces, qui ne sont pas rayures, peuvent s’éliminer en suivant les instructions de nettoyage et d’entretien des surfaces non brillantes, téléchargeables ci-après.


Qu’est-ce qu’une surface Metropolis?

Metropolis est une finition spéciale de SM Quartz® qui évoque le béton. L’hétérogénéité de la surface, la présence d’irrégularités, fissures et petites imperfections, sont des caractéristiques de Metropolis et différent d’une plaque à l’autre. Si vous avez choisi Metropolis à partir d’un petit échantillon, nous vous conseillons de vous rendre chez le marbrier pour voir la plaque entière avant son usinage : vous en tomberez amoureux!


Quel est la différence entre une surface SM Quartz® et le granit?

SM Quartz® est un aggloméré composé essentiellement de quartz. Le granit est une pierre naturelle qui est extraite en blocs. Étant un produit industriel, la surface SM Quartz® en version brillante n’est pas absorbante et n’a besoin d’aucun traitement, ce qui facilite grandement le nettoyage et l’entretien.


Puis-je avoir des informations sur l’écocompatibilité du produit?

I produttori italiani non si distinguono solamente il per design e la qualità, ma anche per la sicurezza e i controlli di produzione. Santa Margherita propone materiali che rispettano l’ambiente, prodotti in una fabbrica in linea con le normative ambientali, in un’atmosfera che garantisce la sicurezza dei lavoratori e la sostenibilità ambientale. Il quarzo è uno dei minerali maggiormente disponibili in natura.
SM Quartz® est certifié NSF Food Zone
SM Quartz® est certifié Greenguard Gold®
SM Quartz® est certifié Casher


INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Nos matériaux sont produits conformément aux normes européennes suivantes:

  • EN 15285:2008 (Pierre reconstituée: dalles modulaires pour revêtements de sol et escaliers, intérieurs et extérieurs)
  • EN 15285:2013 (Pierres agglomérées: carreaux et plaques pour finitions murales, intérieures et extérieures)

Une vaste gamme de documents techniques est téléchargeable ci-après:

SM Marble

SM Quartz

Documents techniques pour la pose au sol

Les informations relatives aux certifications disponibles se trouvent dans la rubrique «Environnement et durabilité»

SÉCURITÉ, ENVIRONNEMENT ET DURABILITÉ

Santa Margherita propose des matériaux qui respectent l’environnement, produits dans une usine conforme à la règlementation en matière d’environnement, dans une atmosphère qui garantit la sécurité des travailleurs et la durabilité environnementale. Les documents suivants fournissent de plus amples informations sur les politiques adoptées par l’entreprise en matière de sécurité et de respect de l’environnement.

Politique de sécurité

Politiques environnementales

SM Marble et SM Quartz sont conformes aux normes industrielles les plus strictes. Les certifications suivantes attestent de la qualité de nos produits:

Greenguard

SM Marble et SM Quartz obtenu la certification Greenguard Gold, attestant de la faible émission de composés organiques volatiles (COV) dans les milieux intérieurs.

Certificat SM Marble Greenguard Gold

Certificat SM Quartz Greenguard Gold

Les certificats Greenguard Gold de chaque produit sont disponibles sur demande. Cliquez ici pour en demander un exemplaire.

NSF

SM Quartz est certifié NSF Food Zone Pour visualiser le certificat en vigueur, cliquez sur le lien suivant:
http://info.nsf.org/Certified/Food/Listings.asp?Company=0U250&Standard=051

REACH

SM Quartz est conforme aux critères requis pour le contact alimentaire par le règlement REACH.
REACH est un règlement de l’Union Européenne visant à protéger la santé et l’environnement des menaces liées aux substances chimiques.
Pour télécharger la déclaration de conformité REACH, cliquez ici.

CASHER

Les surfaces SM Quartz sont adaptées à la préparation des aliments conformément aux règles casher.
Cliquez ici pour télécharger le certificat.

LEED v4

Santa Margherita a toujours été attentive aux critères LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), l’un des plus importants programmes de certification environnementale des bâtiments.

En collaboration avec Habitech – District Technologique du Trentin, nous avons publié:
As a member of the Green Building Council, Santamargherita surfaces can contribute to the LEED certification of sustainable buildings.

Certains crédits exigent la communication d’informations contenant des données sensibles : vous pouvez cliquer ci-dessous pour envoyer votre demande, en énumérant les produits SM Marble et SM Quartz pour lesquels vous avez besoin d’informations relatives à LEED v4.